大金空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、大金空调服务说明:
1. 整机保修年限:大金空调的整机保修期为三年。这意味着在购买大金空调后的三年内,如果空调出现非人为因素导致的故障或损坏,可以享受免费的维修或更换服务。
2. 主要零部件保修年限:大金空调的主要零部件,如压缩机,保修期为六年。在六年的保修期内,如果压缩机出现非人为因素导致的故障或损坏,同样可以享受免费的维修或更换服务。
3. 特别说明:
空调首次安装时,除随机配备的材料外,如需增加的材料(如加长连接管、支架等)费用需要用户自行承担。
如果出现以下情况,将不属于免费服务范围,可能需要用户支付一定的费用进行维修:
+ 无法出示有效的产品三包凭证;
+ 三包凭证(含发票)上的型号与需要修理的产品型号不符或存在涂改;
+ 由于用户的使用、维护或保管不当导致的损坏;
+ 未经大金公司许可,用户自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失;
+ 超过三包有效期,但经过修复仍可以继续使用的产品;
+ 由于不可抗拒力(如自然灾害)导致的损坏;
+ 非预约维修部拆动造成的损坏。
二、大金空调服务理念如下:
1. 售前咨询:大金厂家服务团队会在用户购买前提供详细的产品咨询和解答,帮助用户选择*适合自己需求的产品。
2. 安装调试:对于需要安装和调试的大金产品,如空调、空调等,厂家服务团队会提供专业的安装和调试服务,确保产品能够正常运行并达到*佳性能。
3. 维修服务:大金厂家服务提供全国范围内的维修服务网络,覆盖大部分城市和地区。如果大金产品在使用过程中出现故障或问题,用户可以通过厂家服务渠道获得专业的维修支持。此外,大金还提供24小时维修服务热线,方便用户随时联系。
4. 在线支持:大金厂家服务还提供在线支持,包括在线客服、电话客服、视频教程等 |