海尔冰箱清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、海尔服务说明:
1. 外墙和门面:连锁店的外墙和门面必须使用海尔电器的统一标识,标识应清晰可见,不得模糊、破损或变形。此外,标识的布局和颜色也需要按照标准规定进行布置,以确保全国范围内的店铺形象统一。
2. 陈列橱窗:连锁店的陈列橱窗应整洁美观,展示的产品数量和布局必须符合海尔电器的设计标准。门店的玻璃、地面和墙面也需要定期清洁,为消费者提供一个整洁、舒适的购物环境。
3. 工作人员形象:海尔电器对连锁店员工的形象也有明确的要求。员工必须着装整齐,穿着海尔电器统一的工作服或制服,且服装必须干净、整洁、色彩搭配协调。同时,员工在工作时间内必须佩戴工作牌,以展示其专业身份。
4. 仪容仪表:员工的仪容仪表要求整洁端庄,不得有长发遮挡面部,不得有明显的刻字或图案的纹身。男性员工要剪短发,女性员工要收拢头发。此外,员工禁止戴大件首饰,如项链、手镯等,只可戴简单的耳环。
二、海尔冰箱服务理念:
1. 真诚到永远:这是海尔的社会服务宗旨,体现了海尔对客户持续、真诚的关心和服务。
2. 先卖信誉,后卖产品:这是海尔的服务理念,意味着海尔首先关注的是信誉和品牌形象,然后才是产品的销售。
3. 用户永远是对的:这个理念强调了海尔对客户的尊重,并始终以客户的需求和满意度为首要考虑。
4. 为用户创造价值:这是海尔的服务目标,通过提供高质量的服务,使用户获得*大的价值。
5. 一站到位:这是海尔的服务模式,旨在提供全方位、全过程的服务,满足用户的需求。 |