倍科冰箱清洗保养、
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一、倍科冰箱服务说明：
1. 保修期限：该政策适用于2024年1月1日起销售的倍科冰箱全系列产品，保修期限为10年。在这10年内，如果冰箱出现非人为因素造成的故障或损坏，消费者可以享受免费维修或更换的服务。
2. 保修范围：保修范围包括冰箱的所有部件，无论是主要部件还是其他部件。例如，压缩机、电路板、风扇电机、控制系统等都在保修范围内。但需要注意的是，一些特殊情况可能不在保修范围内，如用户电源电压不稳、使用环境恶劣等因素造成的损坏。
3. 保修凭证：消费者需要提供有效的购机凭证和保修卡，以证明其购买的冰箱符合保修政策的要求。如果无法提供有效的购机凭证和保修卡，可能会影响保修服务的享受。
4. 维修服务：在保修期内，如果冰箱出现故障或损坏，消费者可以联系倍科冰箱的维修服务部门，享受免费的维修或更换服务。维修服务部门会根据具体情况为消费者提供相应的解决方案。
二、倍科冰箱服务理念如下：
1. 保修期限：倍科冰箱提供整机包修6年的服务，压缩机也包修6年。此外，对于零配件，倍科提供终身免费更换的服务，但在包修期外的维修只收取人工费。另外，对于TFT触摸屏，它并不在包修范围内。
2. 保修范围：倍科冰箱的保修范围涵盖了非人为损坏的功能性故障和材料质量问题。这包括冰箱主机、室内机、室外机及其相关配件。然而，需要注意的是，因人为原因（如故意破坏、拆装不当等）或不正常使用导致的故障并不在保修范围内。
3. 保修起始日：倍科冰箱的保修期是从用户购机开具“购机”之日起计算。
4. 质量承诺召回制保障：对于主流新品（指定款式），倍科实行“质量召回制”。自消费者购买之日起的三个月内，如果出现任何非人为的质量问题，倍科将根据完整填写的召回卡，免费召回并更换新机。
5. 年度回访服务保障：倍科冰箱还提供“百万用户大回访”服务，该服务每年度定期举行。在此服 |
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