小天鹅洗衣机清洗保养、
咨询服务电话：4006-189123
一、小天鹅洗衣机服务说明：
1. 保修政策：小天鹅洗衣机在保修期内提供免费维修服务，包括更换配件和维修劳务费用。保修期限通常为12个月，自用户购买之日起计算。如果洗衣机在保修期内出现故障，用户可以通过小天鹅维修服务中心联系，提供相关证明材料，维修服务人员会在24小时内响应，并尽快安排维修。
2. 收费维修：如果洗衣机在保修期外出现故障，小天鹅也提供收费维修服务。用户可以通过小天鹅维修服务中心联系，维修服务人员会根据故障情况及配件价格，向用户提供详细的维修方案和费用预估。用户可以根据自己的需求决定是否进行维修。
3. 终身免费维护：为了让用户更好地保养洗衣机，小天鹅还提供终身免费维护服务。用户只需在洗衣机安装时填写相关信息，即可享受此项服务。
4. 专业技术支持：小天鹅的维修服务中心拥有一支专业的技术团队，可以为用户提供技术咨询和解决方案。无论是安装、使用还是维护方面的问题，用户都可以随时联系维修服务中心，获得专业的指导和帮助。
5. 服务理念：小天鹅的服务理念是“用心服务、全程关注、高效解决、超越期望”。
二、小天鹅洗衣机服务理念如下：
1. 维修前的准备：在联系小天鹅维修服务之前，用户需要了解故障的具体情况，包括产品型号、故障现象、故障发生的时间等，以便维修人员更好地了解问题并提供解决方案。
2. 选择正规维修渠道：用户在选择维修服务时，应该选择正规的维修渠道，避免选择非法或不具备资质的维修店。可以通过商家网站或客服热线查询商家指定的维修服务中心，以保证维修质量和维修保障。
3. 注意维修过程：在维修过程中，用户需要注意确保维修人员具有专业知识和维修技能，避免因维修不当导致更多问题。同时，用户需要关注维修过程中的安全事项，避免因操作不当导致安全事故。
4. 保留维修记录：在维修完成后，用户需要保留好维修记录，包 |
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