格力中央空调清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
格力中央空调服务说明:
一、诚实守信的服务承诺
1. 真实宣传与透明交易
格力中央始终坚持真实、准确的宣传,不夸大产品性能,不隐瞒产品缺陷。在销售过程中,我们会为客户提供详细的产品信息,包括性能、价格、维修服务等,确保客户能够做出明智的购买决策。同时,我们遵循公平、透明的交易原则,不进行虚假宣传或误导性销售。
2. 履行承诺,不推诿责任
格力中央对客户做出的每一项承诺都会全力以赴地履行。无论是产品质量、安装服务还是维修服务,我们都会按照约定的标准和时间完成。如遇特殊情况无法按时履行承诺,我们会及时与客户沟通并说明原因,积极寻求解决方案。同时,我们勇于承担责任,不推诿、不逃避,积极解决客户遇到的问题。
三、言行一致的服务措施
1. 标准化服务流程
格力中央建立了标准化的服务流程,确保服务的每一个环节都能够按照既定的标准和规范进行。从售前咨询、方案设计到安装调试、维修服务,我们都制定了详细的服务流程和操作规范,确保服务的专业性和一致性。
2. 培训与考核体系
为了确保服务人员的言行一致,格力中央建立了完善的培训与考核体系。我们会定期对服务人员进行专业培训,提升他们的专业技能和服务意识。同时,我们还建立了严格的考核机制,对服务人员的服务态度、服务质量进行定期评估,确保他们能够始终保持诚信、专业的服务形象。
格力中央空调维修服务理念如下:
1. 免费上门设计:根据用户需求,提供免费上门测量和设计服务。
2. 免费测水电:确保安装环境的水电安全,提供免费检测服务。
3. 产品送装一体:提供送货上门和安装服务,实现一体化交付。
4. 免安装材料费:免费提供安装所需的材料,为用户节省费用。
5. 免费清洗:提供产品使用前的免费清洗服务,确保产品卫生。
6. 用户关爱 |