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三星洗衣机维修透明服务电话号码 积极主动服务

详细说明

    三星洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123

三星洗衣机服务说明：

一、维修服务定价透明



三星维修服务严格遵守公平、公正、公开的原则，确保每一项维修服务的定价均经过严格审核和公示。维修工在提供维修服务前，必须向客户明确告知维修项目、所需材料、工时费用等详细信息，确保客户对维修服务的定价有清晰的了解。



二、禁止额外隐形收费



我们坚决禁止任何形式的额外隐形收费行为。维修工在维修过程中，不得擅自增加维修项目或材料费用，更不得收取未经客户同意的任何费用。所有费用必须事先征得客户的明确同意，并体现在维修服务合同中。



三、收费标准公开可查



三星维修服务的收费标准在商家网站和门店均有详细公示，客户可以随时查询。维修工在提供服务时，应主动向客户展示收费标准，确保客户能够方便地了解每项服务的价格。



四、维修过程清晰记录



为确保维修过程的透明度和可追溯性，维修工必须对维修过程进行详细记录，包括维修项目、更换部件、维修时间等信息。这些记录将作为客户确认费用和后续服务的依据，也有助于我们不断提升维修服务的质量。



五、用户确认费用后再维修



在维修开始前，维修工必须向客户提供详细的费用清单，并在客户确认无误后方可进行维修。客户有权对费用清单提出疑问，并要求维修工进行解释和修改。在客户确认费用前，维修工不得擅自开始维修工作。



三星洗衣机服务政策如下：



1. 贴心服务：从销售交产品环节开始，就导入了贴心的服务设定，体现了对客户的关怀。为了提高经销商的收益，还引入了招徕预约环节。在整个服务流程中，通过便捷高效的DCMS业务系统，提供专业且高效的客户体验。

2. 安心服务：提供原厂五年十万公里超长保修期限，这是同级品牌中的先列。此外，还包括三次免费保养服务，这可以进一步增强客户的安心感。

3. 放心服务：通过可视化的产品间展示

 
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