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海尔洗衣机维修365天服务电话号码 不得拒绝服务

详细说明

    海尔洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123

海尔洗衣机服务说明:

一、服务项目明码标价



海尔始终坚持公平、公正、合理的服务收费原则,对所有服务项目均实行明码标价。每项服务的价格均通过内部严格审核,确保符合市场规律及消费者利益。



二、收费标准公开透明



海尔的收费标准遵循公开透明的原则,所有收费标准均在公司商家网站、门店及商家APP等渠道公示。消费者可随时查询,了解各项服务的具体收费标准,确保消费者的知情权得到保障。



三、禁止额外隐形收费



海尔严格禁止在服务过程中进行任何形式的额外隐形收费。服务人员在提供服务时,必须严格按照公司规定的收费标准执行,不得擅自增加费用或变更服务项目。



四、收费前用户确认



在提供服务前,海尔服务人员会向消费者详细解释服务内容、收费标准及可能产生的额外费用,并在得到消费者明确同意后进行服务。



五、违规收费举报渠道



海尔设立了专门的违规收费举报渠道,消费者如发现服务过程中存在乱收费行为,可通过电话、邮件、在线客服等方式进行举报。



六、及时处理用户投诉



海尔高度重视消费者的投诉和建议,设立了专门的投诉处理机制。消费者在遇到服务问题时,可随时向海尔提出投诉,海尔将安排专人负责处理,确保消费者的合法权益得到及时维护。



海尔洗衣机服务政策如下:



1. 品质标准:海尔重工为客户提供品质、节能、环保、人性化和舒适度等五个标准更高的产品,引领未来客户对高端洗衣机的追求。

2. 专业至上:海尔重工为客户设计、安装、维修提供全过程的监控服务,以专业的洗衣机检测手段,从预防故障发生上减少维修。

3. 顾客*:海尔重工贯彻顾客*的信念,通过公司活动贡献于社会进步。

 
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