美的空调清洗保养、移机安装、维修咨询服务电话:4006-189123
美的空调服务说明:
1. 7天和15天无忧退换:从消费者购买美的空调之日起,如果因为产品质量问题在7天内发生故障,消费者拥有多种选择,包括退机、换机和维修。这一政策给消费者提供了一个安全窗口,确保在初期使用中如果出现任何问题,都能得到及时且满意的解决。而如果在15天内因产品质量问题发生故障,消费者则可以选择换机或维修。
2. 六年整机包修:美的空调承诺自购买之日起,整机包修六年。这意味着在长达六年的时间里,如果空调出现任何故障或问题,消费者都可以享受到免费的维修服务。这种长期的包修承诺,不仅显示了美的对产品质量的自信,也体现了其对消费者的责任和关怀。
3. 普通部件与主要部件同等包修:在美的的整机包修承诺中,不仅主要部件(如压缩机、风扇电机、温控器等)享有包修服务,普通部件也同样享受与主要部件同等的包修标准。这种无差别的包修政策,确保了消费者无论遇到何种问题,都能得到公平且全面的服务。
4. 5A级服务承诺:美的空调还提出了5A级服务承诺,这是一种全方位、高标准的服务体系。其中,包括安心、快速、专业、规范、关怀五个方面的承诺。例如,安心承诺中的6年包修和10年免检,为消费者提供了长期且稳定的保障;快速承诺中的6个24小时待命,确保了消费者在需要时能够迅速得到响应;专业承诺则通过严格的四项标准,保证了服务的高质量和专业性。
综上所述,美的空调以其极致的服务承诺,为消费者提供了全面、细致且高效的维修服务。无论是产品质量保障还是维修服务体系,美的都展现出了极高的责任感和专业素养,这也是其能够赢得消费者信任和市场认可的重要原因。
美的空调各市区维修服务网点:
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