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小天鹅洗衣机维修技术咨询服务电话多少 透明报价服务

详细说明

    小天鹅洗衣机清洗保养、

维修咨询服务电话：4006-189123

小天鹅洗衣机服务说明：

一、包修范围及条件



1. 包修范围：本政策适用于小天鹅电器生产的家用洗衣机整机，包括压缩机、蒸发器、冷凝器、风扇电机、遥控器等主要部件。

2. 包修条件：消费者在购买小天鹅家用洗衣机时，需保留完整的购买凭证，如发票、保修卡等。在包修期内，如因产品质量问题导致的故障或损坏，消费者可凭购买凭证享受免费包修服务。



二、不属于包修范围的情况



1. 消费者因使用、维护、保管不当造成的损坏，如私自拆卸、改装洗衣机等。

2. 非小天鹅电器指定的预约服务网点安装、维修造成的损坏，包括消费者自行安装或拆动维修的。

3. 无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的。

4. 有效凭证、包修凭证不符或涂改的。

5. 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成的损坏。

6. 处理品、已超过包修期的产品。



三、包修流程



1. 消费者在使用小天鹅家用洗衣机过程中，如遇到故障或问题，可拨打小天鹅电器维修服务热线或登录小天鹅商家网站进行在线报修。

2. 小天鹅维修服务人员会根据消费者提供的购买凭证及故障描述，进行初步判断并安排上门服务。

3. 维修服务人员上门后，将对洗衣机进行详细检查，如确认为质量问题导致的故障，将按照“十年包修政策”提供免费维修或更换部件的服务。



四、注意事项



1. 消费者在购买小天鹅家用洗衣机时，请务必保留完整的购买凭证，以便在需要时享受包修服务。

2. 消费者在享受包修服务时，请尽量选择小天鹅电器指定的预约服务网点进行安装、维修，以确保服务质量和安全性。

3. 如遇特殊情况或争议，消费者可与小天鹅电器维修服务部门协商解决。



小天鹅洗衣机各市区维修服务网点：



北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山

 
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