博世冰箱清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
博世冰箱服务说明:
保修卡的使用和保存:
1. 保管完好:保修卡应保持整洁、完好,避免损坏或涂改。任何形式的涂改或损坏都可能导致保修服务的拒绝。
2. 填写完整:保修卡上通常需要填写购买日期、产品型号、购买地点及用户信息等,务必按照要求认真填写,确保信息的准确性和完整性。
3. 随附凭证:在需要享受保修服务时,保修卡应与其他必要的凭证(如发票)一并出示给维修服务中心。确保所有必要的文件齐全,以免因缺少文件而耽误保修进度。
4. 了解保修条款:保修卡上通常会列明保修期限、保修范围及保修条件等,消费者应仔细阅读并了解这些条款,以便在需要时能够正确行使自己的权益。
收购发票的保存和使用:
1. 保留原件:收购发票是购买产品的正式凭证,务必保留好原件。避免遗失或损坏,以免在维权时无法提供有效证据。
2. 核对信息:发票上应清晰列明产品名称、型号、购买日期、价格及商家信息等,消费者在收到发票后应仔细核对这些信息,确保与购买的产品相符。
3. 合法有效的发票:确保发票是由正规商家开具的合法有效的税务发票。不合规或伪造的发票可能无法在维权时得到认可。
4. 作为维权证据:如果在使用过程中遇到产品质量问题或与商家发生纠纷,收购发票可以作为维权的重要证据。消费者可以凭借发票向商家或相关部门进行投诉和维权。
博世冰箱服务政策如下:
1. 在“三包”有效期内,产品享受免费修理(包括材料费和工时费)。各产品的整机及主要部件的三包有效期自开具发票之日起计算。若产品实际交付时间晚于发票开具时间的,则“三包”有效期自实际交付日起计算。
2. 消费者享受“三包”应提供相应凭证,如:发票、收货凭证等。
3. 对于为社会集团消费和生产消费购买的家用冰箱用户,其整机及主要部件“三包”有效期均为六个月。 |