格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
格力空调服务说明：
1. 选择正规维修渠道：至先，消费者应确保选择的是格力商家授权的维修中心或具有格力商家认证的维修站点。避免选择未经授权的维修店，因为这些店铺可能存在价格欺诈的风险。
2. 事先了解维修费用：在送修空调之前，消费者应询问维修费用，包括检查费、维修费、更换零件费等，并确保得到明确的报价。对于模糊的收费项目或过高的价格，消费者应提出质疑并要求合理解释。
3. 核实维修人员的身份：格力商家维修人员通常会佩戴工作证或穿着统一的工作服。消费者可以要求查看维修人员的证件或确认其身份，以避免遇到冒充格力维修人员的欺诈行为。
4. 保留维修凭证：在维修完成后，消费者应要求维修人员出具正规的维修凭证和发票，并详细记录维修日期、维修内容、更换的零件及费用等信息。这有助于日后维权和防止价格欺诈。
5. 警惕额外收费：在维修过程中，如果维修人员提出需要额外收费，消费者应要求对方提供详细的收费项目和标准，并进行核实。对于不合理的额外收费，消费者有权拒绝支付。
格力空调服务政策如下：
1. 上门服务人员需携带工作证并介绍自己的身份，以便用户确认身份。
2. 上门服务人员应着装整洁，并按照格力的规定穿着制服，以确保服务的专业性和统一性。
3. 上门服务前，工作人员应详细了解用户的需求和问题，并制定相应的解决方案。在服务过程中，应认真、细致地进行操作，并尽量减少对用户的影响。
4. 服务完成后，工作人员应将现场清理干净，并将工作成果向用户展示，确保用户满意。
5. 上门服务人员应积极与用户沟通，解答用户的疑问，并提供相应的建议和解决方案。在交流中应使用礼貌用语，尊重用户的权益和利益。
6. 对于用户提出的服务评价和反馈，工作人员应认真听取并积极改进，以不断提升服务质量和用户满意度。 |
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