格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
格力空调服务说明:
一、维修项目清晰列明
在进行空调维修服务时,维修人员应当清晰列明所有的维修项目,包括维修内容、所需更换的零部件等。
二、价格透明无隐藏费用
空调维修服务的价格应当透明化,不得存在任何隐藏费用。维修人员应当在提供服务前,向消费者明确告知维修服务的价格及收费标准,并在维修过程中严格按照约定进行收费。任何未经消费者同意的额外费用都是不被允许的。
三、使用正规发票凭证
空调维修服务经营者在完成维修服务并收取费用后,应当向消费者提供正规的发票凭证。发票应当包括维修服务的详细信息、价格、日期等必要内容,作为维修服务的合法凭证和消费者的权益保障。
四、发票信息准确无误
开具的正规发票必须确保信息准确无误,包括维修服务的项目、价格、双方名称及联系方式等。任何错误或遗漏都可能导致发票无效,进而影响消费者的权益保障和维修服务经营者的纳税义务履行。
五、遵守税法规定
空调维修服务经营者应当严格遵守国家税法规定,按照法定税率和纳税期限履行纳税义务。不得通过不开具发票或虚开发票等方式逃避税收,否则将承担商家责任。
六、维修前确认价格
在维修开始前,消费者应与维修人员确认维修价格,确保双方对价格无异议。这样可以避免因价格问题产生的纠纷,保证维修服务的顺利进行。
格力空调服务政策如下:
1. “三心”服务:格力一直强调提供“称心、舒心、放心”的服务,努力满足客户的需求和期望。这“三心”是对服务的一种全面的理解,覆盖了服务态度、服务速度和服务准确性等各个方面。
2. 客户关系:格力强调与客户的紧密关系,认为应该从客户的角度思考问题,与顾客结成利益共同体。这种以客户为中心的服务理念,有助于提升客户满意度和忠诚度。
3. 维修服务:格 |