奥克斯空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
奥克斯空调服务说明：
一、空调维修员服务恶劣的原因
1. 行业监管不足：目前，空调维修行业缺乏有效的监管机制，导致市场上存在大量不规范、不合法的维修服务。这使得一些不良维修员得以浑水摸鱼，提供低劣的维修服务。
2. 维修员素质不一：空调维修员的专业素质和技能水平参差不齐。一些维修员缺乏必要的专业知识和技能，导致维修质量低下，甚至可能损坏空调设备。
3. 收费不透明：部分维修员在维修过程中存在乱收费、高收费等问题。由于缺乏统一的收费标准，消费者往往难以判断维修费用的合理性，容易遭受不公平的收费。
4. 缺乏统一标准：由于空调维修行业缺乏统一的服务标准和规范，使得维修员在提供服务时具有很大的自由度。这导致维修质量和服务水平难以得到保障，消费者难以获得满意的维修体验。
奥克斯空调服务政策如下：
1. 全国维修服务认证：奥克斯凭借优质的维修服务，顺利通过《商品维修服务评价体系》（GB/T 27922-2011）的严格评审，荣获*高等级“五星级”全国维修服务认证证书。
2. 超前的服务理念：奥克斯以用户体验为首要标准，以“主动服务”突破传统服务概念，用超前的服务理念领跑行业维修服务市场。
3. 自有维修技师团队：奥克斯自正式进入中国以来就建立起一支以自有维修技师为核心的维修服务团队。
4. 覆盖全国的服务网络：奥克斯的服务网络已覆盖全国，无论用户在哪里都能得到及时的服务。
5. 主动服务模式：奥克斯在2019年维修服务升级后，将传统的“接到诉求再提供服务”模式转变为“主动服务”模式。
6. 服务流程优化：奥克斯通过持续优化服务流程，使用户在遇到问题时能够更快速地得到解决。
7. 客户关爱中心：奥克斯在2019年将“奥克斯呼叫中心”正式更名为“客户关爱中心”，进一步强调了对用户的关爱和服务。 |
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