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格力空调维修规范服务电话号码 关注用户需求服务

详细说明

    格力空调清洗保养

维修咨询服务电话:4006-189123

格力空调维修服务说明:



1. 五星级服务商和服务工程师:格力通过技术水平和服务质量的综合评估,将服务商和服务工程师划分为五个等级,并每年进行培训和考核,确保服务团队具备专业且高效的能力。



2. 五个1工程:这是格力服务工程师上门服务时的1项标准。服务工程师必须带齐1双鞋套、1块抹布、1块垫布、1个静电环以及1张服务监督卡。这1举措旨在确保服务过程的专业性、整洁性和安全性,同时提供透明的监督机制。



3. 五化服务工作:这包括职业化、流程化、标准化、表格化和数据化。通过这些措施,格力确保了服务流程的规范性和高效性,提升了服务质量和客户满意度。



4. 全方位服务行动:格力提供“1对1服务”,并根据客户需求进行个性化服务。同时,格力还将线下终端打造成“智能服务基站”,提供应用下载等增值服务,以满足客户多样化的需求。



5. 持续满意行动:格力组建了专业的智能电视技术团队,从研发、设计、生产、销售到服务各个环节,致力于提升用户体验和满意度。通过这1行动,格力能够及时响应并解决客户在使用过程中遇到的问题。



格力空调报修服务注意事项说明:

1、是谨慎选择维修网点。消费者购买空调后,应妥善保管购物凭证及三包凭证,上面标有商家维修联系电话。出现空调故障,1定要选择自己空调品牌的商家维修服务网点,或者是信誉好、技术好,并有专业资质、正规门面的维修店。货比3家,切不可轻信张贴“小广告”或制冷上搜索的维修公司信息,这些信息往往是维修“游击队”冒充品牌商家进行发布。

2、是多证查验维修资格。维修人员上门维修时,要查看其是否具有相应维修资质证书(人社局颁发的制冷空调系统或制冷空调职业安装维修技能资格证书,家用电器协会颁发的多联机空调安装维修专项证书),并要求维保人员出示维修服务单位的上岗胸牌。

  3、是维修前后存好凭证。维修前先

 
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