科龙空调清洗保养
维修咨询服务电话：4006-189123
科龙空调维修服务说明：
1. 安装服务注意事项：在安装科龙产品时，应确保安装位置通风良好，避免遮挡出风口，以确保产品的正常运行和散热效果。同时，安装人员需进行严格的安装验收，确保所有部件安装正确，无遗漏。
2. 维修服务注意事项：在提供维修服务时，服务人员应尽快到达现场，对故障进行诊断和修复。如果需要更换零部件，应使用原厂零部件，以确保维修质量和产品的稳定性。同时，服务人员在维修过程中应注意安全，遵守操作规程，避免对产品和用户造成损害。
3. 保养服务注意事项：定期保养对于保持产品性能和延长使用寿命至关重要。服务人员应在客户要求的时间内上门进行保养服务，包括清洁、检查、调整等，确保产品处于至佳运行状态。
4. 服务态度和规范：科龙服务人员应遵守“3不准”原则，即不喝用户的水、不抽用户的烟、不吃用户的饭、不收用户的礼物。同时，服务人员应做到“3到位”，即服务前安全测电、服务中通电试机并讲解使用常识、服务后清理现场并检查产品。此外，服务人员还应保持良好的仪表仪容，注意言谈举止文明礼貌，以展现科龙服务的专业性和高品质。
科龙空调报修服务注意事项说明：
1、要了解自己的空调是否在“三包”期内，根据《部分商品修理更换退货责任规定》，若在“三包”期内发生质量问题，经营者应免费修理。
2、如果超过“三包”期发生故障，消费者要弄清楚故障现象，并比较各维修店的价格、服务情况等，应选择该品牌的维修服务网点或信誉好、技术过关的有专业资质有正规门面的维修店。
3、要注意储存维修记录和相关票据。根据《部分商品修理更换退货责任规定》，在“三包”期内，修理两次，仍然不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按规定退货。
3、维修人员上门维修时，要检视其是否具有维修资质 |
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