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东芝空调维修咨询服务电话号码 不断提高服务质量

详细说明

    东芝空调清洗保养

维修咨询服务电话：4006-189123

东芝空调维修服务注意事项：



1. 预约与守时：东芝公司要求工程师必须按照预约的时间上门服务，严格遵守承诺，不得失约。这体现了公司对客户时间的高度尊重，也是确保服务质量的重要一环。

2. 着装与仪表：工程师上门服务时，必须穿着清洁整齐的东芝统一工装，仪表大方得体，精神饱满。这样的着装要求不仅展示了公司的专业形象，也能给客户留下良好的一印象。

3. 礼貌与尊重：到达客户家中后，工程师应轻轻敲门，主动礼貌地进行自我介绍，并出示东芝空调顾客服务监督卡。在征得客户许可后，穿好鞋套方可入室，以避免踩脏地毯和地板。这些细节都体现了公司对客户的尊重和关心。

4. 操作规范与安全：在服务过程中，工程师需要铺好垫布，将所用工具轻轻放在工作垫布上，以避免刮伤或弄脏客户的家具和地板。安装维修前，要用盖布盖好用户的家具物品，以确保其不受损坏。同时，如果需要挪动客户的家具和物品，必须事先征求客户的同意。在搬运空调或家具时，应轻拿轻放，严禁在地板或地毯上推来推去，以免划伤地板或地毯。

5. 服务质量保障：工程师在工作中必须严格按照国家标准和公司规定的安装维修工艺要求进行操作，以确保服务质量和服务水平。这也是东芝公司能够赢得客户信任和好评的重要原因之一。



东芝空调各地区维修服务中心：

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