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雅士林集成灶燃气灶维修规范服务电话号码 专业服务团队

详细说明

    雅士林集成灶燃气灶等全系家电服务、清洗保养、

维修咨询服务电话:4006-189123

雅士林集成灶燃气灶维修服务说明:



1. 整机与主要零部件的包修期限:

- 吸尘器、电风扇、电暖器、软水机等产品的整机包修标准通常为1年。

- 主要零部件的包修期限则因产品类别而异。例如,吸尘器的主要零部件(电机)包修期限为3年;而电风扇、电暖器、软水机的主要零部件(如扇叶、马达、开关、定时器、集成灶板、发热元器件、同步电机、线路板等)包修期限为1年。

- 智能扫地机整机包修1年,主要零部件(电机)包修3年,次要零部件(如虚拟墙、充电基座、水箱主体部分)包修6个月。



2. 服务范围与方式:

- 在保修期内,如产品出现性能故障,雅士林将提供免费上门检测或上门维修服务(具体以服务条款和产品细则中的描述为准)。

- 法律许可范围内,雅士林可以选择采取修理、更换、退货的方式提供保修服务。



3. 服务限制与例外:

- 本保修条款仅适用于在中华人民共和国境内(港、澳、台地区除外)销售的雅士林产品,保修部件仅指雅士林产品出厂时配置的部件。

- 保修条款不适用于超出免费修理期、涂改保修卡、无有效保修卡及发票、未按说明书要求使用或维护不当等情况下造成的产品故障或损坏。



4. 服务流程:

- 用户在需要维修服务时,可以通过雅士林智家APP或其他途径提出服务申请。

- 维修工程师在接收到服务请求后,会按照约定时间上门服务,并进行故障诊断和维修。

- 维修完成后,维修工程师会征询用户满意度,并可能提供小礼品等增值服务。

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