博世壁挂炉、地暖、锅炉等全系家电服务、清洗保养、
维修咨询服务电话:4006-189123
博世壁挂炉、地暖、锅炉维修服务说明:
1. 保修期限:
- 整机免费保修期通常为1年,从购买日期开始计算。
- 主要零部件的保修期可能有所不同,具体取决于产品类型,例如压缩机、蒸发器、冷凝器等主要零部件的保修期可能为3年。
2. 保修范围:
- 保修仅限于在正常使用和维护情况下因材料、制造工艺等造成的质量问题或故障。
- 保修不包括因误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途等导致的损坏。
3. 保修凭证:
- 保修的客户须出示购买该电器之发票,及本保修卡,以确保产品保修期仍然有效。
- 如无法出示有效保修卡及发票,或保修卡上的序列号与产品本身号码不符,保修可能无效。
4. 维修与保养:
- 在使用过程中应遵循正确的安装、操作和维护方法,防止人为损坏导致的故障。
- 不要擅自拆卸或修改产品,否则保修可能失效。
5. 故障处理:
- 如出现故障,应及时联系博世客服中心,并提供详细的故障描述和购买信息。
- 维修后,通常会开具保修单,提供一定期限的免费质保,具体保修时间可能与更换的材料有关。
6. 特殊产品政策:
- 对于某些特殊型号或促销活动中的产品,可能具有不同的保修政策,请仔细阅读产品说明书或咨询销售人员了解具体情况。
7. 有偿服务:
- 超出免费保修范围的情况,如需博世提供维修服务,可能会产生费用,收费标准应按照博世公司的指导价格执行。
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