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凡帝罗冰箱洗衣机家电维修商家服务电话多少 用户满意追求

详细说明

    凡帝罗冰箱、洗衣机、空调、热水器、壁挂炉、燃气灶、消毒柜、油烟机清洗保养、维修等全系家电服务、

咨询服务电话:4006-189123

凡帝罗冰箱、洗衣机家电维修服务说明:





1. 售前、售中、维修服务:

- 提供24小时服务、超前服务、全程服务、终身服务,这些服务将贯彻在产品制造、安装、调试、大修的全过程。

- 保证出厂产品达到相应标准或合同规定的技术条件,并使出厂产品合格率达到100%。



2. 重点工程配套:

- 对于为重点工程配套的冰箱和产品,保证按合同要求保质保量、及时交货。

- 对需要技术服务的,将派专业技术服务人员参加开箱验收和指导安装、调试工作,直至冰箱正常运转。



3. 快速响应:

- 接到用户要求解决产品在使用中出现的疑难问题通知后,上海凡帝罗冰箱有限公司当地销售公司或当地经销处、维修站在12小时内赶到现场进行服务;上海凡帝罗冰箱有限公司在4小时内作出答复。

- 若需现场解决,保证24小时内派出技术服务人员,并做到质量不解决,服务人员不撤离。



4. “三包”服务:

- 保证兑现产品“三包”服务规定,产品在“三包”服务期内确属产品质量问题,严格履行合同中规定的义务。

- 凡超“三包”期限的产品,若用户需要维修服务,也保证提供维修服务。



5. 技术支持与培训:

- 若用户需进行技术培训,凡帝罗会全力帮助用户培训操作、保养、维修等有关人员,并对重点用户进行走访,服务跟踪。



6. 客户反馈与改进:

- 定期召开用户座谈会,并对用户来函、来电、来访等信息,及时做好传递、分析、处理、反馈等工作,并根据用户需求改进产品性能,不断提高产品质量。



7. 产品质保:

- 产品质保期为包装之日起二十四个月。

- 在正常使用条件下,产品使用寿命大于国家相关规定的标准要求。



凡帝罗冰箱、洗衣机家电等全系家电服务、各地

 
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