TCL冰箱、洗衣机、空调、热水器、壁挂炉、燃气灶、消毒柜、油烟机清洗保养、维修等全系家电服务、
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TCL冰箱、洗衣机家电维修服务说明:
一、TCL产品三包方式
1. 包修:TCL对所售商品在一定期限内提供免费的维修服务。具体期限和保修范围可能因产品类型和购买时间而异。例如,对于TCL冰箱冰箱下乡产品,压缩机在2010年5月1日前购机的保修期为6年,而之后的则保修期为12年。
2. 包换:在保修期内,如果商品出现由于本身质量问题而无法修复的情况,TCL将提供同型号的新产品进行更换。
3. 包退:凭有效购买凭证,在购买后七日内,如果发现产品存在质量问题,TCL公司将接受退货。退货时,商品必须具备完好的外包装,并且不可有人为损坏。
二、修理单位
TCL产品的修理单位主要是TCL集团旗下的维修服务公司或授权的维修网点。这些修理单位具备专业的维修技能和冰箱,能够提供及时、专业的维修服务。
三、有效发票和三包凭证的体现
1. 有效发票:购买TCL产品时,消费者应保留好购买发票,这是享受三包服务的重要凭证。发票上应明确注明商品的名称、型号、购买日期、购买金额等信息。
2. 三包凭证:三包凭证是消费者在产品出现质量问题时享受三包服务的必备凭证。它应包含商品名称、商标、型号、商品出厂序号或批号、销售单位名称、地址、邮政编码等信息。消费者在购买产品时应要求销售商提供三包凭证,并妥善保管。
在享受三包服务时,消费者应同时提供有效发票和三包凭证,以便修理单位核实商品信息和购买时间,确保消费者能够享受到应有的服务。同时,消费者也应注意保管好这些凭证,避免丢失或损坏导致无法享受三包服务。
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