海尔壁挂炉、锅炉、热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话：4006-189123
海尔壁挂炉、锅炉、热水器维修服务说明：
一、售前服务
1. 热情接受客户咨询，并详细介绍产品的规格型号、性能特点和技术优势。
2. 根据客户要求寄发产品样本及相关资料。
二、售中服务
1. 为客户提供至专业、经济合理的配置应用方案。
2. 如果用户有特别需要，可提供产品样机和上门根据使用环境情况设计配置应用方案。
三、维修服务
1. 保修期限：自用户购买产品之日起，壁挂炉享受整机一年保修（压缩机三年保修）的服务。在保修期内，如果因产品自身问题导致的故障，公司将负责免费维修或更换零部件。
2. 维修保障：如果产品在维修后六个月内因质量问题发生同一零配件损坏或故障，公司将提供免费更换或修复服务。
3. 24小时服务热线：全国各地设有24小时服务热线，由专人负责，随时接受用户的咨询、投诉及报修。
4. 上门服务：对于服务中心所在地市区范围内的用户，在接到报修电话后，公司将在48小时内提供上门服务。对于其他地区的用户，需要将故障机器送到或发运至服务中心，服务中心收到故障机器后，一般故障将在三个工作日内修复并发回给客户。
四、日常保养
1. 长期不使用时，应将设备电源断开，并移至安全位置存放。
2. 定期清洗过滤网，保持进风风量，确保除湿效果。
3. 外观保持干净，有污垢时及时清理。
4. 请勿在高温、高粉尘、易燃易爆、有腐蚀物的环境中使用。
5. 如果发现除湿效果不明显，应及时联系厂家。
6. 电源线不能接触锐利物体、不能缠绕成一团、不能被拉紧、不能接触热的物体，避免与油或溶剂接触。
7. 在机器顶部及出风口处禁止放置物品，防止任何异物从出风口落入壁挂炉内部。
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