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TCL冰箱洗衣机维修技术咨询服务电话多少 用心理解每一位用户需求

详细说明

    TCL冰箱、洗衣机清洗保养、维修等全系家电服务、

咨询服务电话：4006-189123

TCL冰箱、洗衣机维修服务说明：



1. 服务宗旨：

- 用户服务支持系统是根据公司“严选材、精制造、高技术、诚服务”的十二字质量方针建立的。

- 宗旨是“确保客户的利益得到至高尊重”，按照服务体系的规范要求为客户提供服务。



2. 服务期限：

- 免费服务期限：为12个月。在正确使用的前提下，由于产品设计、制造、材料方面的缺陷而引起的质量问题，公司承诺在12个月内实行三包（包修、包换、包退）。

- 有偿服务期限：在免费服务期限之外，即有偿服务期限，公司在设计寿命内直接提供终身维修服务。服务收费项目仅为备件成本费用。



3. 技术支持：

- 提供免费技术咨询与方案设计：根据用户提供的现场使用参数在24小时内提供解决方案的设计。

- 培训服务：包括产品信息、报价和配置资料的提供，上门技术交流讲座，使用和维护技术培训等，均为免费。



4. 具体三包服务：

- 参照国家相关法规，产品自售出之日起7日内发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。

- 产品自售出之日起15日内发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。

- “三包有效期”自开具发票之日起计算，确保在三包有效期内为消费者提供承诺的所有服务。



5. 额外服务：

- TCL还提供24H服务热线，以及针对特定项目提供的免费勘测、节能改造方案、冰箱升级等服务。



TCL冰箱、洗衣机清洗保养、维修等全系家电服务、

、各地服务中心：北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、福州、温州、哈尔滨、大连、贵阳、南宁、石家庄、长春、南昌、太原等！

 
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