容声冰箱、洗衣机清洗保养、维修等全系家电服务、
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容声冰箱、洗衣机热水器维修服务说明：
一、首次安装
首次安装服务是容声为用户提供的基础服务之一，旨在确保产品能够正确、安全地安装到用户指定的位置，并正常运行。该服务包含以下内容：
1. 上门服务：我们的专业安装人员将按照与用户约定的时间，准时上门提供服务。
2. 安装准备：安装人员将检查产品及其配件是否齐全，确保安装环境的安全性及合规性。
3. 产品安装：按照产品说明书及相关操作规范，对产品进行安装、调试，确保产品能够正常运行。
4. 使用指导：安装完成后，安装人员将向用户介绍产品的使用方法、注意事项及日常保养知识。
首次安装服务的收费标准根据产品型号、安装难度及地区差异等因素而定，具体费用将在用户预约安装时由我们的客服人员与用户进行确认。
二、零件费用
在安装过程中，如因产品自身原因或用户特殊要求需要更换零件，我们将按照以下标准收取零件费用：
1. 原厂零件：我们将优先使用产品原厂提供的零件进行更换，零件费用将根据零件的具体型号、价格及更换数量进行计算。
2. 非原厂零件：如用户要求使用非原厂零件进行更换，我们将根据用户提供的零件或按照市场价格进行采购，并按照实际采购价格加收一定的服务费。
3. 零件更换通知：在安装过程中，如需要更换零件，我们的安装人员将及时与用户沟通，并告知所需更换的零件及费用情况，经用户确认后方可进行更换。
请用户注意，由于产品型号、地区差异及市场价格波动等因素，零件费用可能会有所变化。因此，具体费用将在用户确认更换零件时由我们的安装人员与用户进行确认。
感谢您选择容声产品及其安装服务。我们将秉承“用户至上、服务为先”的宗旨，为您提供更优质、更专业的服务。如有任何疑问或建议，请随时与我们联系。
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