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格力晶弘冰箱洗衣机维修规范服务电话号码 规范的执行

详细说明

    格力晶弘冰箱、洗衣机清洗保养、维修等全系家电服务、

咨询服务电话:4006-189123

格力晶弘冰箱、洗衣机热水器维修服务说明:



1. 预约服务:

- 提供公众号预约和电话预约两种方式。

- 公众号预约:扫描箱体上的商家维修二维码,关注“格力晶弘服务”公众号,或直接微信搜索,在线提交服务需求,生成安装/维修/换芯/移机工单。

- 电话预约:拨打全国维修电话直接预约,客服坐席724小时备案/在线解答,并生成相应工单。

- 下单成功后,当地网点会预约具体时间,服务响应迅速,工作日正常工作时间内,1小时内回复。



2. 服务标准:

- “一承诺”:规范专业,承诺用水安全。

- “二公开”:公开“统一收费标准”,公开服务记录并请用户督促评价、签署意见。

- “三到位”:安全水质检测并讲解到位、现场清理到位、试机并向用户讲解到位。

- “四提醒”:提醒用户长期不使用需断电断水,机器超过三天不使用再使用时需排放5-10分钟水,反渗透冰箱有废水属于正常现象,滤芯到期及时更换且更换周期因水质和用水量不同而有差异。

- “五个一”:出示一个服务资格证、穿上一副鞋套、配上一块垫布、配备一次性手套和试饮一杯纯水。



3. 增值服务:

- 提供3年整机延保、会员专享权益以及线上积分当钱花等增值服务。

- 线上积分可兑换大额专属券、积分抽大奖、积分抵现金和积分兑好礼。



4. 温馨提示:

- 特定时间节点(如新春佳节前)提醒用户关闭冰箱的进水阀并拔下电源插头,同时也关闭管线机的开关并拔下电源插头,确保设备安全。



格力晶弘冰箱、洗衣机清洗保养、维修等全系家电服务、

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