卡萨帝冰箱、洗衣机、家电清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话:4006-189123
卡萨帝冰箱、洗衣机、家电维修服务说明:
一、适用范围
1. 保修政策适用于通过卡萨帝授权经销渠道购买的卡萨帝冰箱、冰箱、管线机产品。
二、保修期限
1. 自购买之日起,整机免费保修一年(滤芯、冰箱树脂等耗材除外)。
三、免费保修范围
1. 在保修期限内,因产品质量问题导致的故障,属于免费保修范围。
四、非免费保修范围(但可参照保外收费标准实行收费修理)
1. 未按照《产品安装使用说明书》正确安装或使用而造成的产品故障。
2. 由非卡萨帝授权销售商/服务商的专业人员安装、维护或更换滤芯所造成的产品故障。
3. 滤芯正常使用的损耗。
4. 滤芯超过《产品安装使用说明书》所建议的使用期限后继续使用而导致的产品故障。
5. 因使用非卡萨帝滤芯或原厂配件造成的产品故障。
6. 因正常使用产品之外的使用、维护、保管不当造成损坏的。
7. 因不可抗力(如雷电、火灾、地震、水灾等)造成的产品故障。
8. 保修期外的产品维修。
五、服务价格与指导
1. 对于保修期外的产品维修,会收取合理的维修费用,包括人工费和材料费。
2. 具体的维修指导价根据产品类型和部件有所不同,如终端直饮产品、入户过滤产品、中央产品系统等,均有明确的指导价格。
六、保障措施
1. 卡萨帝拥有专业的维修服务团队,具备丰富的技术知识和实战经验,能够提供及时、专业的服务。
2. 卡萨帝维修服务中心提供24小时全天候服务,消费者可以在任何时间联系。
3. 为了确保维修服务的及时性,卡萨帝会提供充足的配件库存。
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