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万事兴集成灶燃气灶维修技术咨询服务电话多少 快速响应与一站式服务

详细说明

    万事兴集成灶、燃气灶清洗保养、维修等全系家电服务、

咨询服务电话:4006-189123

万事兴集成灶、燃气灶维修服务说明:

一、质保期限



1. 洗碗机:万事兴洗碗机一般的质保期限是1年。在此期限内,若是因为产品自身质量问题导致的故障,可以享受免费维修服务或者产品退换。需要注意的是,质保服务仅限于因产品自身质量问题而导致的故障,由于操作不当、使用不当或非正常使用而产生的故障则不属于质保范围之内。



2. 集成灶:万事兴集成灶的质保服务较为复杂,具体分为炉灶和蒸箱两部分。炉灶提供1+5质保,即炉灶整体1年质保,5年内易损部件(如电路板、打火针、积油盒、光源)免费更换。而蒸箱提供3+5质保,即蒸箱整体3年质保,5年内主要部件(如电路板、水箱、储物盘)免费更换。这样的质保政策确保了用户在长期使用过程中,对于关键部件的维修和更换无需过多担忧。



二、质保范围



万事兴产品的质保范围主要涵盖因产品自身质量问题导致的故障。这包括但不限于产品的制造工艺缺陷、材料问题以及设计缺陷等。对于因用户操作不当、使用不当或非正常使用而产生的故障,则不在质保范围之内。



三、质保服务内容



1. 免费维修或更换:在质保期内,若产品出现质量问题,万事兴将提供免费的维修或更换服务。用户只需联系万事兴商家客服或前往指定维修服务点,即可享受此项服务。



2. 上门服务:万事兴提供上门安装和调试服务,确保产品能够正常使用。同时,在质保期内,若产品出现故障,万事兴也会安排专业维修人员上门进行维修,以减少用户的麻烦。



3. 客户咨询与反馈:万事兴设有专业的客户服务团队,为用户提供售前咨询、维修服务咨询以及产品使用建议等。用户在使用过程中如有任何问题或建议,可随时联系万事兴客服进行咨询和反馈。

 
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