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千科集成灶燃气灶维修透明服务电话号码 一次呼叫即响应

详细说明

    千科集成灶、燃气灶清洗保养、维修等全系家电服务、

咨询服务电话：4006-189123

千科集成灶、燃气灶维修服务说明：

一、保修政策



1. 全国联保：千科集成灶提供全国联保服务，覆盖全国500多个城市，拥有上千家维修服务商，确保用户能够享受到便捷的维修服务。这一政策适用于千科旗下的全线产品，包括集成灶、油烟机、煤气灶、消毒柜、烤箱、水槽等。

2. 快速响应与上门服务：在三包有效期内，千科承诺在24小时内极速响应用户的服务需求，并在72小时内提供上门服务。对于个别偏远地区及乡镇无维修覆盖的区域，千科将免费提供相应配件，直至维修网点覆盖。

3. 集成灶特殊保修政策：关于集成灶的保修政策，不同时间点的政策可能有所不同。根据至新信息，千科集成灶目前提供3年联保服务（请注意，这一时间可能会根据产品购买时间而有所不同，早期产品可能享受更长的保修期，如5年联保）。此外，电机部分享受终身质保。



二、不属于保修范围的情况



千科集成灶的三包服务也明确了一些不属于保修范围的情况，主要包括：



1. 因使用、维护、保管不当造成损坏的。

2. 非千科集成灶预约维修部拆动造成损坏的。

3. 无保修卡及有效发票的，或保修卡型号与修理产品型号不符、涂改的。

4. 因不可抗力造成损坏的。

5. 非质量问题的安装调试也不在免费保修范围内。



三、用户注意事项



1. 请用户妥善保存保修卡和有效发票，以便在需要时享受保修服务。

2. 在保修期内，如遇到产品性能故障，请及时联系千科集成灶的商家客服或维修服务网点。

3. 定期进行产品的维护和保养，以延长产品的使用寿命并确保使用安全。

 
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