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帅康壁挂炉/锅炉/热水器维修技术咨询服务电话多少 让用户更舒心

详细说明

    帅康壁挂炉/锅炉/热水器清洗保养、维修等全系家电服务、

咨询服务电话:4006-189123

帅康壁挂炉/锅炉/热水器维修服务说明:

一、产品保修与退换规定



1. 产品保修

- 电机终身质保,整机保修3年:帅康壁挂炉提供电机终身质保和整机3年保修的优质服务。用户需妥善保存保修卡,保修期限从安装日期开始计算(依据2022年2月16日后的政策)。

- 非保修范围:因使用、维护、保管不当或非本公司预约维修部拆动等造成的损坏,不在免费保修范围内。



2. 退换机规定

- 7天无理由退货,15天无忧换货:用户购买帅康壁挂炉后,若因产品本身原因出现质量问题,可在7天内无理由退货,15天内无忧换货(针对特定系列型号,如S6、X6、X1系列)。

- 退换货条件:用户需保留好发票及产品附件,并确保产品完整无损,符合退换货条件。



二、维修服务政策



1. 快速响应

- 2小时速约服务:帅康推出2小时速约服务,确保用户需求得到快速响应。

- 24小时快速应答:提供24小时电话应答服务,解决用户紧急问题。



2. 上门服务

- 48小时内上门处理:对于用户的报修需求,帅康承诺在48小时内上门处理。

- 一站通服务:上门服务完毕后,将进行“一站通、一站保、一站修”政策,确保服务的高效与便捷。



3. 服务热线

- 24小时维修服务热线:帅康设有全国服务热线,方便用户随时咨询和报修。



三、保养与维护



1. 免费保养服务

- 基础保养套餐与深度保养套餐:帅康为新老用户提供免费的保养服务,包括安全检查、功能调试、产品清洁等,确保壁挂炉始终处于至佳状态。



2. 维护与保养注意事项

- 定期清理:提醒用户定期清理进风口油垢、燃气灶火盖及集油盒等部件,保持灶面干燥。

- 正确使用:避免使用湿毛巾擦拭受热部件,防止水流入机体内部影响性能。

 
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