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纳碧安庆东壁挂炉/锅炉/热水器维修便民服务电话号码 真诚社群服务

详细说明

    纳碧安庆东壁挂炉/锅炉/热水器清洗保养、维修等全系家电服务、

咨询服务电话:4006-189123

纳碧安庆东壁挂炉/锅炉/热水器维修服务说明:

一、全程无忧服务



覆盖售前维修全流程:纳碧安庆东基于众多家庭的维修难题,全面升级服务,覆盖从进店咨询、购买到安装、使用的全流程。用户从进店开始就能享受到全程服务,包括高层送货上门、上门安装及后期维护等,确保用户在每个环节都能得到周到的关怀。

收费公开透明:纳碧安庆东坚守“形象规范、收费公开、素养一流”的要求,杜绝隐形收费,让用户明明白白消费,安安心心使用。



二、高效响应与快速处理



全新服务流程体系:纳碧安庆东建立了积极的服务响应机制,确保在接到用户需求后,能够在2小时内联系落实,48小时内上门处理,并在72小时内完成服务闭环。这种高效的响应和处理机制,有效解决了用户等待时间长、问题处理慢等痛点。

24小时维修服务热线:纳碧安庆东设立了24小时维修服务热线,确保用户随时都能联系到专业的客服人员,及时解答疑问、处理故障。



三、保修政策与退换机规定



电机终身质保,整机保修3年:纳碧安庆东壁挂炉电机享受终身质保,整机则保修3年(以安装日期开始计算),为用户提供长期的品质保障。这一保修政策体现了纳碧安庆东对产品质量的自信和对用户权益的重视。

退换机政策:根据国家新三包规定,纳碧安庆东制定了明确的退换机政策。用户在购买商品后一定期限内(如7日内发生性能故障可选择退货、换货或修理;15日内可选择换货或修理),若产品出现性能故障且符合退换条件,可享受相应的退换货服务。



四、专业维护与保养



定期上门安检与保养:纳碧安庆东还推出了针对老用户的主动上门安检和保养服务,确保产品在使用过程中始终保持至佳状态。这一服务不仅延长了产品的使用寿命,也提升了用户的使用体验。

 
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