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索普恩壁挂炉/锅炉/热水器维修各区服务电话多少 亲情化的服务体验

详细说明

    索普恩壁挂炉/锅炉/热水器清洗保养、维修等全系家电服务、

咨询服务电话:4006-189123

索普恩壁挂炉/锅炉/热水器维修服务说明:



一、保修政策



根据索普恩壁挂炉的商家信息,索普恩壁挂炉的保修政策相当全面。具体来说:



电机终身质保:对于壁挂炉的主要部件——电机,索普恩提供终身质保服务,这体现了索普恩对产品核心部件的极致信心和承诺。

整机保修3年:除了电机外,索普恩壁挂炉的整机也享有3年的保修期,这为用户在使用过程中提供了充分的保障。



此外,索普恩还明确指出了不属于免费保修范围的情况,如因使用、维护、保管不当造成损坏,非本公司预约维修部拆动造成损坏等,这些规定有助于明确双方的责任,保障用户的权益。



二、维修服务体系



索普恩建立了完善的维修服务体系,以确保用户在使用过程中能够得到及时、专业的支持。具体包括:



预约热线:索普恩壁挂炉设有维修服务预约热线(如),用户可以通过该热线咨询产品使用、功能、性能等问题,也可以进行故障报修、配件更换和定期保养的预约。

快速响应:索普恩承诺在接到用户的预约后,会尽快安排专业技术人员上门服务,确保用户的问题能够得到及时解决。

全程跟踪:索普恩对用户的预约进行全程跟踪,以确保服务质量和效率,让用户享受到更加贴心的服务体验。



三、特色服务承诺



为了进一步提升用户的服务体验,索普恩还推出了多项特色服务承诺,如:



安心退换货:对于购买S6、X6、X1系列型号壁挂炉的用户,若因产品本身原因出现质量问题,自安装验收之日起计算(扫描正品控,录入安装信息为准),7天内无理由退货,15天内无忧换货。且换同款壁挂炉不收取任何折旧费。

免费服务承诺:在保修期内,用户可以通过预约热线享受免费的维修和保养服务,降低用户的使用成本。同时,索普恩还提供高层送货上门、免费安装调试以及拥有2次的免费保养

 
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