诺科壁挂炉/锅炉/热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话：4006-189123
诺科壁挂炉/锅炉/热水器维修服务说明：
一、核心服务承诺
1. 产品终身服务制：
- 诺科承诺对其壁挂炉产品提供终身服务，这体现了公司对产品质量和维修服务的长期承诺。
2. 调试、维修服务上门制：
- 消费者在购买诺科壁挂炉后，如遇到任何问题或需要调试、维修，公司都将提供上门服务，方便快捷。
3. 用户终身档案制：
- 公司为每位消费者建立终身档案，记录产品购买、使用及维修服务情况，确保服务的连续性和个性化。
4. 一对一跟踪服务制：
- 根据消费者的具体需求和情况，诺科提供一对一的跟踪服务，量身打造维修服务方案，满足消费者的个性化需求。
5. 服务督导制：
- 公司设立服务督导制度，接受每位用户的督察，确保服务质量和效率。
二、额外服务承诺（八免服务）
1. 免出门电话订购、预约：
- 消费者可以通过电话轻松订购或预约诺科产品，无需亲自出门。
2. 免费售前服务咨询：
- 在购买前，消费者可以享受免费的售前服务咨询，解答疑问，帮助消费者做出明智的购买决策。
3. 免费设计：
- 根据厨房实际情况和消费者需求，诺科提供免费的设计服务，确保壁挂炉与厨房的完美融合。
4. 免费上门定位：
- 在安装前，公司会派专业人员免费上门定位，确保壁挂炉的安装位置和尺寸准确无误。
5. 免费上门安装：
- 安装过程中，公司提供免费的上门安装服务，确保产品的正常使用。
6. 免费提供燃气安全检测：
- 为保障消费者的使用安全，诺科还提供免费的燃气安全检测服务。
7. 免费提供咨询服务及用户使用方法：
- 消费者在使用过程中遇到任何问题或需要了解产品使用方法时，都可以享受免费的咨询服务。 |
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