爱客多壁挂炉/锅炉/热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话：4006-189123
爱客多壁挂炉/锅炉/热水器维修服务说明：
1. 售前咨询与服务：
- 专业导购：提供一对一的咨询服务，根据顾客的厨房空间、烹饪习惯及预算等，推荐至适合的爱客多产品。
- 产品体验：通过线上VR体验或线下实体店展示，让顾客亲身体验产品的功能、设计和使用便捷性。
- 定制服务：部分高端或特定型号产品支持定制服务，满足个性化需求。
2. 售中安装与调试：
- 免费安装：购买指定产品后，享受免费上门安装服务，由经过专业培训的安装师傅进行安装。
- 精准测量：在安装前，对厨房空间进行精确测量，确保产品安装位置合理，美观且实用。
- 调试与培训：安装完成后，对产品进行调试，确保各项功能正常运作，并教会顾客如何使用和日常保养。
3. 维修保障与服务：
- 保修政策：提供详细的保修条款，涵盖保修期限、保修范围及保修流程等，让顾客无后顾之忧。
- 快速响应：设立专门的维修服务热线或在线平台，顾客遇到问题时可迅速得到响应。
- 上门维修：对于在保修期内且符合保修条件的产品故障，提供上门维修服务，减少顾客的不便。
- 定期回访：定期通过电话、短信或邮件等方式对顾客进行回访，了解产品使用情况，收集顾客反馈。
4. 增值服务：
- 延保服务：为顾客提供延长保修期的增值服务，进一步保障顾客权益。
- 清洁保养：提供有偿或会员专享的清洁保养服务，延长产品使用寿命，保持厨房环境整洁。
- 厨房改造建议：根据顾客的需求和厨房现状，提供厨房改造的专业建议和方案。 |
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