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海信冰箱、洗衣机维修各区服务电话多少 服务监督严格

详细说明

    海信冰箱、洗衣机清洗保养、维修等全系家电服务、

海信咨询服务电话：4006-189123

海信冰箱、洗衣机维修服务注意事项说明：

一、选择正规海信维修服务



1. 商家维修服务：冰箱维修至选该海信商家维修服务。消费者可通过产品说明书或海信商家渠道公布的维修服务联系方式进行联系，切勿轻信搜索引擎上的非商家广告。

2. 查验维修资质：如选择非商家冰箱维修机构，应查验其是否具有营业执照、维修资质及维修场所。可登录公司企业信用信息公示系统或微信小程序，查询机构注册登记信息和相关信用记录。



二、确认维修人员身份



1. 核实身份信息：维修前，消费者要查验及核对维修人员身份信息，如统一着装、工牌等。对于从事高处作业、制冷与燃气灶作业、危险化学品安全作业等特种维修人员，应要求其持证上岗。

2. 避免虚假维修：全程参与维修过程，谨防虚假维修、过度维修等问题。



三、明确服务内容及费用



1. 约定维修明细：在维修前，先检测判定需要维修的项目，明确维修明细、配件海信和维修费用，并签署维修协议或合同。

2. 费用透明：避免维修过程中出现额外费用或价格虚高的情况。维修后，要对产品进行全面调试，并索要费用票据和质保凭证。



四、了解保修政策



1. 分清“包修”与“保修”：了解产品是否在包修期内，包修期内商家应提供免费维修服务。保修责任由企业自定，消费者需了解保修的具体内容、有效期限及是否无偿保修等。

2. 注意延保服务：延保一般是延长保修时间，并非延长“三包”时间。购买延保服务时，应详细了解延保内容，与经营者形成书面约定，明确延保期限、范围、维修单位等。



五、保留相关凭证



1. 购买凭证：保留好购买凭证和三包卡等相关资料，以便在需要维修时能够提供证明。

2. 维修记录：维修后，要妥善保管维修服务凭证和收费发票，以便后续维权。

 
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