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伊莱克斯冰箱、洗衣机维修技术咨询服务电话多少 无时无刻关怀用户

详细说明

    伊莱克斯冰箱、洗衣机清洗保养、维修等全系家电服务、

伊莱克斯咨询服务电话:4006-189123

伊莱克斯冰箱、洗衣机维修服务注意事项说明:

一、现象概述



近期,多地市民反映在冰箱维修过程中遭遇了“李鬼”维修服务。这些服务往往打着“全国维修总部”“街道维修服务中心”等名号,但实际上却查无门店,且存在无病假修、小病大修等问题。同时,信箱小广告和网上也充斥着大量虚假的冰箱维修信息,误导消费者。



二、套路分析



1. 虚假宣传:

- 这些非商家维修服务通过虚假宣传,如“全国不二指定维修中心”、“商家授权维修服务”等,误导消费者以为他们是真正的商家维修服务。

- 在信箱小广告和网上发布大量虚假信息,利用竞价排名等方式提高搜索排名,增加曝光度。



2. 冒充正规商家:

- 冒用冰箱生产者的商标或预约维修标识,使消费者难以分辨真伪。

- 使用400或800开头的电话号码,让人误以为是商家客服电话。



3. 无照经营:

- 许多“李鬼”维修服务是无照经营的,缺乏必要的资质和监管。



4. 高价收费:

- 在维修过程中,这些服务往往存在无病假修、小病大修的情况,通过夸大故障、更换不必要的零部件等方式收取高额费用。



5. 投诉无门:

- 消费者在遇到问题时,往往发现这些维修服务没有固定门店或联系方式,导致投诉无门。



三、案例分享



- 钱女士的案例:钱女士在网上搜索到400开头的“商家维修电话”,并预约了上门维修。维修后虽然支付了540元费用,但冰箱制冷效果仍不理想。经消保委介入后,发现该电话并非伊莱克斯授权的维修电话,维修人员也并非专业人员。

- 陆女士的案例:陆女士通过信箱小广告找到“社区街道维修中心”并预约了洗衣机维修。支付640元费用后,洗衣机问题并未得到解决。消保委工作人员上门核实后发现,该维修中心查无此店。

 
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