三洋帝度咨询电话:4006-189123
三洋帝度冰箱、洗衣机维修服务说明:
服务承诺
1. 全国联保:无论您在哪里购买冰箱产品,均可享受全国联保服务,让您无后顾之忧。
2. 快速响应:接到服务请求后,我们将迅速安排专业人员与您联系,并在*短时间内到达现场。
3. 透明收费:我们实行明码标价,所有服务费用清晰透明,无任何隐形消费。
4. 质量保障:服务过程中使用的配件均为原厂正品,保证服务质量与产品性能一致。
5. 持续关怀:服务完成后,我们将定期进行回访,了解产品使用情况,提供后续维护与保养建议。
服务流程
1. 咨询预约:客户通过电话、商家网、微信公众号等渠道咨询并预约服务。
2. 派单响应:客服中心根据客户需求,安排附近的服务网点或专业工程师进行服务。
3. 上门服务:工程师携带专业工具与配件,按约定时间上门服务。
4. 服务执行:根据客户需求,进行产品安装、维修、保养或咨询解答等服务。
三洋帝度冰箱、洗衣机维修服务政策注意事项说明:
1、是维修时注意留心观察。将冰箱送到维修店维修时,好本人亲自在场,现场留心观察维修人员进行修理,避免不良维修人员从中对硬件做手脚、或将可拆卸配件进行掉包,以次充好、以假换真、虚假维修。预约维修人员上门维修时,要认真查看其是否具有维修资质证书、上岗证、身份证明等。更换零部件后,好将旧部件保留并开具票据,以便产生消费纠纷时,可以将换下来的原件送到有关部门检测,作为诉求的重要依据。
2、是验收确认再付款,保留好相关票据。冰箱商品维修好以后,要再次向维修商家确认维修情况,现场检查一遍各项功能是否正常,认真核实硬件、配件是否存在问题。要验收确保无误后再向维修商家付款,付款时务必要求维修商家开具维修凭证、正规票据并妥善保管,便于发生消费纠纷时进行维权。 |