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手 机:13129360080

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帅康热水器/燃气灶/油烟机维修规范服务电话 全国24小时顾客诉求热线号码

详细说明

    帅康咨询电话:4006-189123

帅康热水器/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务说明:

运输及运费政策



1. 上门服务:在可覆盖的服务区域内,热水器提供免费上门服务,不收取额外运输费用。

2. 返厂维修:对于需要返厂维修的产品,我们承担往返运输费用(特殊地区或超出常规范围的运输除外)。

3. 配件邮寄:客户单独购买配件时,运费将根据实际重量、体积及邮寄地址计算,并在购买时明确告知。



客户权益保障



1. 质量保证:所有维修服务均享受一定期限内的质量保证,具体期限依据维修项目及配件种类而定。

2. 隐私保护:我们承诺对客户个人信息及报修信息严格保密,未经允许不得泄露给第三方。

3. 投诉处理:设立专门的客户服务投诉渠道,对客户反馈的问题迅速响应并妥善处理。



帅康热水器/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务政策注意事项说明:

1. 全国联保:无论在哪里购买,帅康热水器都提供全国联保服务,保证客户在保修期内能够得到及时的技术支持和维修服务。

2. 专业维修团队:帅康热水器拥有专业的维修团队,他们经过严格的技术培训,能够提供高效、专业的维修服务。

3. 免费维修期:帅康热水器为客户提供一定期限的免费维修服务,在此期间内,因非人为因素引起的产品故障,公司将免费进行维修和更换配件。

4. 24小时在线客服:帅康热水器的客户服务部门提供24小时在线咨询,客户可以通过电话、微信等方式随时联系客服,获得技术咨询和故障排除的帮助。

5. 上门服务:对于需要上门维修的情况,帅康热水器将派遣专业的维修人员上门检查和修复产品,为客户提供便利。

6. 退换货政策:在购买产品后的规定时间内,如果产品无损坏且包装、配件齐全,客户可以享受无理由退换货服务。

 
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