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亿田集成灶/燃气灶维修规范服务电话 全国24小时咨询查询热线号码

详细说明

    亿田咨询电话：4006-189123

亿田集成灶/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务说明：

服务形象与礼仪



1. 着装规范：统一穿着公司制服，保持整洁、得体。

2. 言行举止：礼貌待人，语言文明，举止大方，展现良好职业素养。

3. 时间观念：准时到达服务现场，尊重客户时间。

4. 环境保护：服务过程中注意环境保护，不乱扔垃圾，保持现场整洁。

5. 保密原则：保护客户隐私，不泄露任何客户信息。



服务流程与标准



1. 预约服务：客户通过电话、网站或APP预约服务，明确服务需求与时间。

2. 准备阶段：服务人员根据预约信息准备所需工具、材料，并确认服务路线。

3. 现场服务：到达现场后，首先进行自我介绍并确认服务内容，然后按标准流程进行操作，期间保持与客户沟通。

4. 质量检查：服务完成后，进行自我检查，确保服务质量达标。

5. 客户反馈：邀请客户对服务进行评价，收集反馈意见。

6. 后续跟踪：根据需要进行后续跟踪服务，确保客户满意。



亿田集成灶/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务政策注意事项说明：

{亿田集成灶维修理念:



承诺一：快速上门检测故障，



承诺二：如实说明故障原因，不欺骗客户。



承诺三：配件如需带回检测，详细记录配件序列号或贴上易碎标，保证客户的财产安全。



承诺四：不乱收费，所有维修价格按市场价收取。



承诺五：由于我们的原因，故障未解决，不收取任何费用。



承诺六：客户投诉属实，上门退还所有维修费用。



承诺七：配件故障12个月内出现相同故障，免费再次维修。



★亿田六类免费：



免费设计--免费上门，根据建筑特点和用户需求进行设计；



免费送货--用户定购集成灶后，根据用户的时间免费送货上门；



免费安装--专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；



免费保养--全国10000多个服务网点，定期

 
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