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百乐满热水器、燃气灶、油烟机修理站服务电话全国24小时在线解答处理热线号码

详细说明

    百乐满热水器、燃气灶、油烟机洗保养、维修、一站式服务

百乐满咨询电话:4006-189123

百乐满热水器、燃气灶、油烟机清洗保养、维修服务说明:

一、包修政策



1. 整机包修期:百乐满热水器等家用特殊产品通常享有较长的整机包修期,如整机包修六年。这意味着在包修期内,如果产品出现任何非人为损坏的问题,维修人员将提供免费维修服务。

2. 主要部件包修:对于产品的主要部件,如压缩机、温控器、风扇电机等,百乐满也提供了相应的包修政策。虽然具体包修年限可能因产品型号和购买时间而有所不同,但通常情况下,这些主要部件的包修期也是相对较长的。

3. 特殊情况处理:如果产品在购买后的一定时间内(如15日内)出现主要性能故障且无法正常工作,消费者可以选择换机。此外,如果产品在包修期内主要性能故障连续维修二次仍无法正常工作,也可以换机,并按国家三包规定重新起算包修期限(仅限更换部分)。



二、包换政策



在包修期内,如果产品出现主要性能故障且经过连续两次维修仍无法正常工作,或者产品在售出之日起一定时间内(如15日内)出现主要性能故障,消费者可以选择换机。这一政策旨在确保消费者的权益得到至大程度的保障。



三、特殊情况说明



1. 不属于包修范围的情况:包括消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;非百乐满热水器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的;有效凭证、包修凭证不符或涂改的;因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;处理品、已超过包修期的产品等。

2. 包修期计算:包修期通常自开发票之日起计算;如无发票,则以产品生产日期延后三个月为准,收据无效。



四、服务承诺



百乐满热水器致力于为消费者提供优质的维修服务,确保消费者的权益得到至大程度的保障。在三包政策方面,百乐满热水器严格执行国家相

 
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