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博世冰箱、洗衣机维修规范服务电话 全国24小时公开透明热线号码

详细说明

    博世冰箱、洗衣机洗保养、维修、一站式服务

博世咨询电话：4006-189123

博世冰箱、洗衣机清洗保养、维修服务说明：

一、一般产品



对于博世集团旗下的多数冰箱产品，包括但不限于冰箱、冰箱等，其三包服务期限通常遵循国家“新三包法”的相关规定。具体来说：



整机包修期限：一般为一年，即用户自购买之日起一年内，如果产品出现非人为损坏的质量问题，可以享受免费整机包修服务。

主要零部件包修期限：对于某些关键零部件，如电机等，包修期限可能会更长，具体以产品说明书或商家公告为准。例如，博世冰箱的电机包修期限可能为十年（不含同步电机），而博世冰箱的整机包修期限虽然也为一年，但具体包修政策可能因产品型号和购买时间的不同而有所差异。



二、特殊产品与服务



七天无理由退换货：对于博世冰箱等部分产品，自购买之日起七天内，如果产品出现质量问题或者不符合消费者需求，消费者可以无理由退换货。这是博世在国家三包规定基础上，为消费者提供的额外保障。

非家庭使用产品的包修期限：对于非家庭使用的冰箱（如洗衣房、洗浴中心、学校等团体使用或营利用途的冰箱），其包修期限可能会有所不同。一般来说，这类产品的整机包修期限可能缩短为三个月，而主要零部件的包修期限则可能保持一年不变。



三、不享受三包服务的情形



需要注意的是，虽然博世为消费者提供了较为完善的三包服务，但在以下情况下，消费者可能无法享受三包服务：



消费者因使用、维护、保管不当造成产品损坏的。

产品因异常电压、火灾等外部原因损坏的。

产品被非承担三包修理者拆动造成损坏的。

产品超过三包有效期的。

消费者无法提供有效发票或包修凭证的，或者发票、包修凭证与产品型号、制造编码不符或被涂改的。

因不可抗力造成产品损坏的。



综上所述，博世三包服务期限主要体现在整机和主要零部件的包修期限上，

 
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