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火王热水器、燃气灶、油烟机维修便民服务电话 全国24小时咨询查询热线号码

详细说明

    火王热水器、燃气灶、油烟机洗保养、维修、一站式服务

火王咨询电话：4006-189123

火王热水器、燃气灶、油烟机清洗保养、维修服务说明：

一、基本保修政策



1. 整机保修期：

- 对于一般家庭使用的全自动热水器，用户凭发票及包修凭证享有整机免费包修三年的服务。

- 对于非家庭使用的热水器（如洗衣房、洗浴中心、学校、部队、医院等团体使用或营利用途），整机免费包修期限为三个月。



2. 主要零部件保修期：

- 非家庭使用的热水器的主要零部件（如电机、电脑板、牵引器、离合器、电容器等）享有免费包修一年的服务。



二、特定产品的特殊保修政策



1. 火王热水器：

- 七天无理由退换货：自购买之日起七天内，如果热水器出现质量问题或者不符合消费者需求，可以无理由退换货。

- 保修期限：火王热水器产品在购买后7日内可以进行退货；在购买后15日内可以进行换货；在购买后1年内可以进行维修。主电机（不含同步电机）包修十年。



2. 其他火王环境电器（如根据提供的参考文章中的火王环境电器制造有限公司信息推测）：

- 可能也遵循类似的三包服务期限，但具体细节可能因产品类型和用途而有所不同。一般来说，整机包修一年，主电机等关键部件可能有更长的包修期限。



三、不享受三包服务的情况



以下情况通常不享受三包服务，但可付费修理：



1. 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。

2. 非承担三包修理者拆动造成损坏的。

3. 无保修卡及有效发票的。

4. 保修卡与修理产品型号不符合或者涂改的。

5. 因不可抗力造成损坏的。



四、注意事项



1. 保修期的起始日期以产品发票日期为准。

2. 维修时请出示发票和包修凭证。

3. 使用前请检查电源线及插头是否破损，如有损坏应由专业人员更换。

4. 禁止拆开产品进行改造，建议定期对产品进行检查和清洁以延

 
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