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海尔热水器、燃气灶、油烟机修理站服务电话全国24小时上门便民热线号码

详细说明

    海尔热水器、燃气灶、油烟机洗保养、维修、一站式服务

海尔咨询电话：4006-189123

海尔热水器、燃气灶、油烟机清洗保养、维修服务说明：

一、包修期限



1. 家用热水器



整机包修：六年。这意味着从购买之日起的六年内，如果家用热水器整机出现非人为损坏的质量问题，海尔将提供免费维修服务。

压缩机包修：同样为六年。压缩机作为热水器的核心部件，其包修期限与整机相同。



2. 商用热水器



整机包修：一年。对于商用热水器，整机包修期限为一年。

压缩机包修：三年。商用热水器的压缩机包修期限相对较长，为三年。



3. 热水器



整机包修：六年。与家用热水器类似，海尔热水器也提供六年的整机包修服务。

主要部件包修：三年。针对热水器的核心部件如压缩机等，提供三年的包修期限。



4. 其他产品



海尔热水器：热水器主机享受一年免费维修，电池享受六个月的免费维修，外接有线耳机享受三个月的免费维修。

海尔冰箱、冷柜、酒柜等产品：整机包修一年，主要零部件包修三年。



二、换机与退机政策



换机条件：

产品自售出之日起15日内，发生主要性能故障，不能正常工作的，可以换机。

在包修期内，主要性能故障连续维修二次，不能正常工作的，可以换机，并按国家三包规定，重新起算包修期限（仅限更换部分）。

退机条件：

产品自售出之日起7日内，发生安全和使用性能故障，不能正常工作的，可以退机。

自售出之日起一年以内，连续二次以上安全和使用性能故障仍无法修好，用户坚持退机的。



三、注意事项



海尔三包服务期限的起始日期以开发票之日起计算，如无发票，则以产品生产日期延后三个月为准。

包修政策不包括因消费者使用、维护、保管不当造成的损坏，以及非海尔指定的特约服务网点安装、维修造成的损坏。这些情况下的维修费用需要消费者

 
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