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万和热水器、燃气灶、油烟机维修咨询服务电话 全国24小时咨询查询热线号码

详细说明

    万和热水器、燃气灶、油烟机洗保养、维修、一站式服务

万和咨询电话：4006-189123

万和热水器、燃气灶、油烟机清洗保养、维修服务说明：

一、热水器保修服务



1. 整机保修期限：

- 普通家用热水器及变频热水器的整机保修期为6年。这意味着在购买后的6年内，若热水器出现非人为的质量问题，用户可以享受免费的维修或更换服务。

- 需要注意的是，商用热水器的保修期可能有所不同。小型单元式商用热水器一般为3年或6年，而中型以上商用热水器则可能为2年。具体保修期限请依据购买时的合同或保修卡为准。



2. 主要部件保修期限：

- 对于家用热水器，主要部件（如压缩机、风扇电机、控制板等）通常也享有较长的保修期，但一般不超过整机保修期。具体保修范围和期限可咨询万和商家客服或查阅产品说明书。



3. 保修范围：

- 功能性故障：如制冷或制热效果不佳、噪音过大、遥控不灵敏等。

- 显性缺陷：如外壳破裂、变形、颜色不均等。

- 隐性缺陷：如电路板故障、压缩机损坏等因设计、产品工艺、材料等问题导致的故障。



二、服务期限的注意事项



1. 购买凭证：用户在享受保修服务时，需提供有效的购买凭证（如发票、保修卡等），以证明产品在保修期内。

2. 非人为损坏：保修服务仅针对非人为损坏的产品质量问题。若产品因用户使用不当、意外损坏或自行拆修等原因导致故障，则可能不在保修范围内。

3. 维修与更换：在保修期内，若产品出现质量问题且符合保修条件，万和将提供免费维修或更换服务。具体维修方式（如上门维修、寄修等）将根据用户所在地区及产品情况而定。

4. 维修服务渠道：用户可通过万和商家客服热线、商家网站或线下服务网点等渠道咨询和申请保修服务。

 
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