三星冰箱/洗衣机洗保养、维修、一站式服务
三星咨询电话：4006-189123
三星冰箱/洗衣机清洗保养、维修服务说明：
一、凭证问题
1. 无法提供有效凭证：若消费者无法提供有效的保修卡、购机发票或经三星股份指定的销售网点的合格收据等凭证，将可能无法享受免费服务。
2. 凭证涂改或不符：保修卡或购机有效凭证经涂改，或保修卡和购机有效凭证上的产品型号、产品条形码与所维修的产品型号、条形码不符，也不属于免费服务范围。
二、非保修期或特殊产品
1. 超出保修期：产品自购买之日起已超出三星规定的保修期限，将不再享受免费保修服务。
2. 特殊标注产品：在销售期内注明不实行免费保修的产品，也不属于免费服务范围。
三、人为或不可抗力因素损坏
1. 人为损坏：因消费者使用、维护、保养不当造成的损坏，如自行拆卸、安装不当、使用非原厂配件等，不属于免费保修范围。
2. 不可抗力因素：因不可抗拒的自然灾害（如水灾、火灾、地震等）或意外事件造成的损坏，三星通常不承担免费保修责任。
四、非商家服务导致损坏
若产品因非三星商家服务商进行安装、拆卸、维修而造成损坏，三星同样不承担免费保修责任。这强调了选择商家服务的重要性，以确保服务的专业性和产品的安全性。
五、其他特殊情况
除了上述几点外，还有一些特殊情况可能不属于免费服务范围，如产品已属于报废、擅自修改产品规格或添加非原厂配件导致的故障等。这些情况通常需要消费者自行承担维修费用。
综上所述，三星不属于免费服务范围的情况涵盖了凭证问题、非保修期或特殊产品、人为或不可抗力因素损坏、非商家服务导致损坏以及其他特殊情况等多个方面。消费者在使用三星产品时，应注意保留好有效凭证，避免人为损坏，并尽量选择商家服务以确保自身权益。 |
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