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华帝热水器维修电话/华帝燃气灶、油烟机维修咨询服务电话 /华帝24小时统一规范热线号码

详细说明

    华帝热水器/燃气灶、油烟机洗保养、维修、一站式服务

华帝咨询电话:4006-189123

华帝热水器/燃气灶、油烟机清洗保养、维修服务说明:

1. 人为损坏:

- 搬运、安装、使用、维护、保管不当:由于消费者在搬运、安装、使用、维护或保管过程中操作不当,导致产品损坏的,不属于免费保修范围。这包括但不限于不按照产品说明书要求操作、过度使用、使用不当的清洁剂或工具等。

- 非承担三包维修者拆动造成损坏:如果产品被非商家指定的维修人员拆动或修理,并因此造成损坏的,也不在免费保修范围内。



2. 凭证缺失或不符:

- 无三包凭证及有效发票:消费者在申请维修时,如无法提供有效的三包凭证及购买发票,将无法享受免费保修服务。

- 三包凭证型号与维修产品型号不符或涂改:三包凭证上的产品型号与待维修产品的型号不一致,或者三包凭证有涂改痕迹的,也将不被纳入免费保修范围。



3. 非本公司所能控制的因素:

- 产品使用环境因素:由于产品使用环境(如电源、温度、湿度等)引起的损坏,且这些环境因素非本公司所能控制的,也不属于免费保修范围。例如,由于用户家中电压不稳导致的产品损坏。



4. 特定情况:

- 不可抗力造成损坏:如自然灾害(地震、洪水等)等不可抗力因素导致的产品损坏,不在免费保修范围内。

- 产品机身编号被更改或去除:若产品的机身编号被更改或去除,则保修无效,无法进行免费保修。



5. 非本公司产品或服务:

- 非本公司授权拆动导致的损坏:如产品出现非本公司授权拆动导致的损坏或故障,消费者应联系销售商,由销售商按照国家有关规定提供相应服务,本公司不提供免费安装调试、退换货、修理等服务。



综上所述,华帝产品在维修时,消费者需要明确自身责任和保修范围,以避免因上述原因导致的维修费用自理情况。同时,在正常使用和保养产品的基础上,合理维权,享受应有的保修服务。

 
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