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海尔冰箱维修电话/海尔洗衣机维修规范服务电话 /海尔24小时免费热线号码

详细说明

    海尔冰箱/洗衣机清洗保养、维修、一站式服务

海尔咨询电话：4006-189123

海尔冰箱/洗衣机清洗保养、维修服务说明：

一、服务内容与范围



免费保养清洁：每年为冰箱进行一次免费保养清洁，保证冰箱的安全、健康和节能。具体清洗保养项目因产品而异，如洗衣机包括过滤器清理、进水阀清理等；冰箱包括外观、门封条清理，内胆除味等。

机械或电气故障修理：提供从产品购买日开始，到延长保修服务有效期结束日终止的机械或电气故障修理服务。消费者可以选择在厂家法定整机保修期后，以支付相应的延长保修服务费用的形式，继续享受一定年限（如一年、二年、三年、四年或五年）的产品保修服务。



二、除外责任



海尔保修卡明确列出了不属于延长保修服务范围内的多种情况，包括但不限于：



非由个人或家庭使用，而是在企业、事业、机关单位的业务、工作或营业活动中为商业目的使用的产品。

产品生产商已经或正在实施对该产品召回计划或损失补偿计划。

产品序列号被摘取或改动，或未经海尔授权对产品进行改动、改装，或未遵循海尔的安装、操作、维护说明而导致的产品故障或损坏。

任何自然灾害、意外事故、入室盗窃行为、使用者的疏忽、使用不当、误用、自身原因造成的损坏，以及他人恶意破坏行为等。



三、其他注意事项



退保规定：自延长保修服务购买之日起，且产品在厂家法定整机保修期内，消费者通常有一定期限（如15天）内选择退保的权利，超过此期限则不予退保（因产品退换除外）。

信息核实与保存：为了保证享受服务的权利，消费者应在购买海尔冰箱延长保修服务后，及时核实个人信息，并保存好相关收据或发票以便核查。

服务商与用户权益：保修卡是用户享受维修服务的重要凭证，也是服务商提供服务的依据。因此，用户应妥善保管保修卡，并在需要时及时出示给服务商。

 
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