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凯度集成灶维修电话/凯度集成灶维修便民服务电话 全国24小时便民热线号码

详细说明

    凯度集成灶/燃气灶、油烟机清洗保养、维修、一站式服务

凯度咨询电话:4006-189123

凯度集成灶/燃气灶、油烟机清洗保养、维修服务说明:

一、特定产品延长保修期



家用洗碗机:若用于个人家庭用途,整机包修期限及主要零部件包修期限根据不同购机时间有所不同。例如,2023年3月1日起购机的用户,整机包修3年,主要零部件(如洗涤电机、排水泵、显示板等)也包修3年。若用于商业用途,则整机免费包修90天,主要零部件免费包修1年。

洗衣机:针对特定型号或促销活动,凯度会赠送用户延保权益,如整机免费包修六年等,具体期限内容以凯度维修服务系统登记为准。



二、特定条件下的保修政策



中子洗碗机套装:其下层智能碗柜整机及主要零部件(如风机系统、电源板、控制板、紫外线灯管)的保修期限以说明书为准,可能有别于普通家用洗碗机。

公用洗碗机:无论是家用洗碗机转为公用还是直接购买的公用洗碗机,其整机和主要零部件的保修期限均为整机免费包修90天,主要零部件免费包修1年,且不能延保。



三、保外维修政策



对于超出正常保修期的产品,凯度提供有偿维修服务。保外维修自维修完毕之日起,整机包修90天,所更换的主要零部件包修1年。这意味着,在维修完成后的90天内,若产品再次出现问题需要维修,或同一主要零部件在1年内出现问题需要更换,凯度将免收工时费和备件费。



四、不属于免费服务范围的情况



无法出示三包凭证或三包凭证型号与维修产品型号不符、涂改。

用户因运输、使用、维护、保管不当造成的损伤。

未经凯度公司许可,自行拆卸产品。

超过三包有效期,但产品经修复仍可继续使用。



五、远程交通费说明



对于包内服务,凯度不收取交通费。但对于包外服务,若服务商所在地距离服务目的地超过一定距离(如20公里以上),凯度将按照公里数收取一定的交通费。具体收费标准可能因地区和

 
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