海尔集成灶/燃气灶、油烟机清洗保养、维修、一站式服务
海尔咨询电话:4006-189123
海尔集成灶/燃气灶、油烟机清洗保养、维修服务说明:
一、基本保修期
根据中国的《家用电器产品修理、更换、退货责任规定》(即“三包规定”),海尔洗衣机等家用电器的基本保修期通常为一年。在这一年内,如果产品出现非人为损坏的情况,消费者可以享受免费的维修服务。
二、主要部件保修期
海尔洗衣机的主要部件保修期限更长,通常为三年。这些主要部件包括但不限于洗涤电机、脱水电机、洗涤定时器、脱水定时器、电容器、排水泵、电机(全自动)、电脑程控器、程控器(机械)、电机离合器部件、排水电机、排水电磁铁、进水阀、水位开关、水位传感器、电源开关、安全开关、停止开关等。对于滚筒洗衣机,还包括电脑板、驱动板、显示板、电机、微延时(门锁)、电容、电磁阀、程控器、排水泵、干扰抑制器、压力开关(水位传感器)、喷淋泵、恒温器、加热管、烘干电机、温度传感器等。这些部件在三年内出现非人为损坏时,消费者同样可以享受免费的维修或更换服务。
三、特殊产品保修期
对于特定类型的海尔产品,如公用机,其整机保修期为三个月,主要零部件保修期为一年。此外,对于冰箱冷柜等产品,其主要零部件(如压缩机、蒸发器、冷凝器、电磁阀等)的保修期限也可能有所不同,具体以海尔公司的商家政策为准。
四、延保服务
除了基本的三包服务期限外,海尔还提供了延保服务。消费者可以在购买海尔洗衣机时选择购买相应的延长保修服务,以获得更长时间的保障。延保服务的期限一般为一年至三年不等,具体取决于消费者所购买的机型和套餐。在延保期内,如果产品出现非人为损坏的情况,消费者同样可以享受免费的维修服务。
五、保修起始日
海尔的保修服务起始日通常为自购机之日起。消费者需要妥善保管好购机的发票及保修卡等凭证,以便在需要 |