美的热水器/燃气灶、油烟机清洗保养、维修、一站式服务
美的咨询电话:4006-189123
美的热水器/燃气灶、油烟机清洗保养、维修服务说明:
一、超出保修期限
1. 定义:产品自购买之日起,超过美的官方公布的保修期限后出现的任何问题,将不再享受免费保修服务。保修期限可能因产品类型、地区及促销活动而有所不同,请以购买时的官方信息为准。
二、凭证不符
2. 说明:若消费者无法提供有效的购买凭证(如发票、电子订单记录等)或保修卡,且产品序列号与美的官方记录不匹配,将影响正常的保修服务。
三、使用不当
3. 涵盖范围:包括但不限于未按产品说明书或操作指南正确使用产品、非正常使用环境导致的损坏(如极端温度、湿度、腐蚀性环境等)、以及不当搬运或存储造成的物理损坏等,均视为使用不当,不属于保修范畴。
四、非授权维修
4. 规定:任何未经美的官方或其授权服务中心认可的维修、拆卸、改造或尝试修复行为,均可能导致保修失效。消费者应确保所有维修服务均通过官方渠道进行。
五、非原厂部件
5. 说明:产品中使用非美的原厂生产或授权的零部件进行更换或升级,将自动丧失相应的保修资格。原厂部件对于保证产品性能与安全至关重要。
六、意外及人为因素
6. 范围界定:包括但不限于跌落、碰撞、进水、火灾、电击、盗窃、丢失等意外事件,以及故意破坏、滥用等人为因素导致的损坏,均不在保修之列。
七、不可抗力
7. 定义:因自然灾害(如地震、洪水、台风等)、战争、政府行为等不可抗力因素导致的任何损失或损坏,美的不承担保修责任。
八、正常消耗
8. 说明:产品在使用过程中,因自然磨损、老化或正常消耗而需要更换的部件(如电池、滤网、耗材等),不属于保修范围。消费者可根据产品说明书中的指导进行更换或购买相应配件。 |