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华帝热水器维修电话/华帝燃气灶、油烟机维修咨询服务电话 华帝全国24小时应急处理热线号码

详细说明

    华帝热水器/燃气灶、油烟机清洗保养、维修、一站式服务

华帝咨询电话:4006-189123

华帝热水器/燃气灶、油烟机清洗保养、维修服务说明:

一、非保修情况



华帝明确指出了不属于保修范围的情况,包括但不限于:



因消费者使用不当、非华帝服务商安装、拆卸、维修而造成损坏的。

无保修卡、系统安装记录或有效购机凭证且机身条码被损的。



这些情况下的维修需求,消费者需要承担相应的费用。



二、维修服务与费用



1. 维修服务流程:华帝设有24小时服务咨询、投诉热线,以及微信智能客服全天24小时服务。消费者可以随时报装、报修,华帝会在1.5小时内与消费者预约具体上门服务时间,并按预约时间准时上门。

2. 费用透明:华帝对于维修使用的材料价格、水电整改等费用都公开透明。维修前,服务工程师会主动出示收费手册,并告知维修所需配件收费明细及金额,确保消费者明明白白消费。

3. 配件保修:维修更换的关键配件,凭配件单或《维修单》等有效凭证,自维修之日起配件可以保修三个月,维修服务费保修一个月。



三、特殊服务承诺



1. 无忧退换机:华帝提供30天无忧退换机承诺(按照系统安装时间次日开始计算时间),给予消费者充分的试用和选择权。

2. 快速维修服务:包括2小时闪速修、4小时极速修和12小时快速修等多种服务承诺,确保消费者在遇到问题时能够迅速得到解决。

3. 一站式服务:华帝提供从售前咨询、售中安装到维修的一站式服务,让消费者享受全程无忧的购物体验。



四、安装与保养服务



1. 免费安装服务:华帝提供首次安装及部分移机安装服务的免费服务,包括产品包装箱内附件安装、热水器连接燃气管、烟管、电源线等。但特殊材料处理缝隙等费用需由客户与门店自行协商。

2. 有偿清洗保养服务:华帝提供有偿清洗保养服务,包括清洗所需的清洗剂、工具等耗材。门店服务人员在与客户确认同意后,方可提

 
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