火星人集成灶/燃气灶、油烟机清洗保养、维修、一站式服务
火星人咨询电话:4006-189123
火星人集成灶/燃气灶、油烟机服务政策说明:
1. 凭证问题:
若用户无法出示有效的三包凭证(包括发票)或三包凭证上的型号与维修产品型号不符,甚至三包凭证被涂改,均不属于免费服务范围。
产品序列号被摘取、改动,或者无维保凭证、维保凭证不符,也会导致用户无法享受免费服务。
2. 非正常使用与保管:
由于意外因素或人为原因(如操作失误)导致的故障或损坏,不属于免费服务范围。
用户未按说明书要求使用、保管、保养、维护或操作产品造成的故障或损坏,同样不享受免费服务。
3. 非授权维修:
非火星人授权的机构或人员维修、更改、添加或拆卸而造成的故障或损坏,也不在免费服务之列。
4. 超出保修期:
产品整机或部件已经超出免费修理期的,火星人将不再提供免费服务。
5. 不可抗力因素:
因自然灾害等不可抗力(如地震、火灾、雷击等)原因造成的损坏,不属于免费服务范围。
6. 装饰性及非功能性损坏:
如产品外观磨损、掉漆等装饰性及非功能性的损坏,也不在免费服务之内。
火星人集成灶、燃气灶、油烟机维修服务说明:
1.正常使用的情况下,保修期内造成的质量问题,实行免费维修或更换零件。用户运输,使用不当或自行拆卸而损坏的,酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ;
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ;
4.倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效 ;
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据,及本保修卡,以确保产品保修期仍然有效 ;
火星人产品服务温馨提示:
1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认,根据实际情况收费 ; |